文／奇威專注力教育中心 廖笙光 執行長

孩子老是喜歡插嘴、說不停，讓人覺得很沒有禮貌，真得讓爸媽覺得超尷尬。明明已經跟孩子說了好多次，也承諾會配合，但是卻老是改不過來，真是讓爸媽超煩惱。說話不插嘴，看起來好像只是小事情，但對於社交與人際的發展，卻是非常重要的。

「說話」不只是說，更重要是聽。說話不是單方向的講述，而是一種輪流，跟丟接球一樣需要有來有往，才能形成一種交流。如果只是不停的說，別人肯定會覺得無聊，當然也不想與你互動。如果傾聽的時候，不停打斷或干擾，甚至眼睛不看對方，都會讓人覺得不受尊重。最後，當然也就很難與別人建立良好的關係，甚至覺得自己被孤立。

「插嘴」並不是全然不好，畢竟孩子有想要表達自己想法的意圖。孩子「愛插嘴」可能有三個原因：一自我為中心的思考，沒有顧及他人的感受，一開嘴就滔滔不絕地說不停；二衝動控制不成熟，導致沒有聽完別人的問題，就急著向要回答；三希望受到注目，想要引起別人的注意，而出現的干擾行為。如果是第一點，爸媽並不用太擔心，孩子往往需要多一點時間來學習，也就會漸漸改善。但如果是後面兩項，孩子可能需要你額外的協助。

在協助上我們可以用三個方式：

(一) 眼神接觸
說話時，眼睛必須要看著對方的眼睛，使別人感覺被尊重。如果孩子在說話時，沒有習慣看著對方的眼睛，當然也就很容易被貼上不禮貌的標籤。如果沒有養成習慣，孩子往往在團體討論時出現困難。當四五個人一起聊天時，我們不會不停的叫別人的名字，而是用眼神來傳達此時我是在跟誰說話。爸媽可以跟孩子玩一些遊戲，比如: 彼此互看三十秒，看誰先笑就輸了，就是一個很不錯的練習。

(二) 衝動控制
說話時，別人說話時不要打擾或中斷，要默默地傾聽。如果孩子比較衝動、急躁，就會出現等不及而插嘴的情況。這時爸媽不僅可以教導孩子「等人說完」，其實運用「舉手說話」的策略，讓孩子有更明確的指標，也更容易改變孩子的行為。此外，爸媽可以和孩子玩「一二三木頭人」或「老師說」的遊戲，這些都是很好的衝動控制練習的遊戲喔！

(三) 給予任務
平常很正常，只有爸媽在跟別人說話時，孩子才會變得「愛插嘴」，這通常是孩子在「尋求注目」導致。這時你越是不理會孩子，變本加厲的打斷你們的對話；如果你停下來和孩子說話，孩子下一次又會不停的插話。這時爸媽需要做著是「給予任務」，讓孩子去幫忙做一件事，例如：幫忙保護包包、丟一下垃圾、倒杯水給客人……。當孩子做完了再趁機獎勵孩子，這樣孩子不僅做了一件好事，又得到你的關注。

當孩子「愛插嘴」時，不是要孩子閉起嘴巴，而是要導孩子技巧。爸媽不要小看這一個小小的舉動，其實「聽」比「說」更需要技巧與練習。只有當孩子學會傾聽，才能學會從別人的角度思考問題，也懂得理解別人的想法與情感喔！

本文轉載康軒初階學習雜誌專欄