文／奇威專注力教育中心 廖笙光 執行長

奇奇從小就跟爺爺一起生活，因此他比起其他同學更懂得體恤老人家的付出和。這一天爺因為做家事扭傷身體，奇奇主動承擔更多家務，卻沒想到越幫越忙，甚至弄壞洗衣機。讓原本謹慎且體貼的他，又沮喪又難過，面對這類孩子的反應，家長該何處理和面對？

「沮喪」來自於期望和現實之間的落差，有一種力不從心的無力感，讓人意志消沈。這一種難受的感覺更多是一種自責，而非外在受到批評而導致的。正因如此，越是謹慎而體貼的孩子，反而更容易受到沮喪的打擊。明明自己是想要幫忙，卻又因為做錯幫了倒忙，甚至開始懷疑自己……是不是，我不要做比較好呢？

當孩子陷入沮喪而難過時，不建議爸媽責備孩子，因為他已經很難過了，不是嗎？當然並非是孩子做錯事都不可以責備，而是要看孩子是否已經在反省。當孩子都已經很自責，這時再責備不過是落井下石，其實並沒有什麼意義，甚至可能導致孩子變得退縮，日後變得做事束手束腳、拖拖拉拉，你不覺得反而是大問題嗎？

面對這樣的問題時，我們可以用三個方式來引導孩子的情緒：

(一) 解決的辦法
面對失敗的自責，重點不是錯誤的大小，而是聚焦於如何解決。再大的事情，只要有解決的方式，其實都不是問題，只是額外增加多一些步驟而已。當孩子因為幫忙而做錯時，第一件事不要大驚小怪的嚇壞孩子，而是跟孩子一起找出解決辦法，例如：洗衣機壞掉了，打電話請人來維修。只有當問題可以解決，孩子的情緒才能平穩下來。

(二) 開始動手做
沮喪讓人失去動機，感覺好像身體失去動力，連動一下都覺得疲累。因此，我們不是單單的鼓勵孩子，而是鼓勵孩子可以動手做，讓孩子的身體驅動起來，大腦才不會繼續的鑽牛角尖。故事裡的爺爺就很聰明，引導奇奇試著用雙手來洗衣服……，只要當雙手開始動起來，心結也才會漸漸地鬆開。

(三) 有好的結局
孩子還不能正確估計自己的能力，偶爾也會因為高估自我，也因而讓自己陷入麻煩。但你不覺得「主動積極」其實是一件好事嗎？所以不要因為一時的麻煩，卻澆熄了孩子積極性。嘗試新事物時，難免會有失敗的可能性，不論過程是成功或失敗，但是在最後一定要定格在「好的結局」上。失敗並不可怕，可怕的是失敗後連再次挑戰的機會都沒有，不是嗎？

當孩子覺得沮喪而難過時，最需要的不是同情和安慰，而是需要知道「這個小問題是可以被解決的」。與其不停地安慰孩子，不如帶著孩子一起做，當問題被「修理」好時，心情自然也就獲得安撫了。

本文轉載親子天下嚴選專欄