文／奇威專注力教育中心 廖笙光 執行長
孩子常常叫不聽，明明已經喊他好幾次，但是卻老是一動也不動的。常常都要搞到媽媽火冒三丈，大聲嘶吼才會開始慢吞吞的動作。明明耳朵很正常，聽聲音也沒有問題，究竟是孩子不願意配合，還是故意搗蛋呢？這幾乎是每位父母在家裡都會碰到的情況，只是嚴重程度的差異不同，其實不一定是孩子不配合，而是有些原因沒有被察覺，以至於出現生活上的小衝突。就讓我們一起來找出原因吧！
當孩子常常叫不聽時，有三個可能的原因的干擾，分別是：
一. 聽覺察覺較弱：
對於聲音來源的察覺能力較弱，無法正確的區辨聲音的來源，也因此導致當別人說話時，無法立即注意到。因為在轉換注意力的速度較慢，所以常常只能聽到一句話「後半部」，就會出現經常需要爸媽叫很多次才會回應。「聽覺定位」是藉由雙耳聽到聲音，有大小、速度的差異，然後在大腦中立即轉換之後，才能分辨聲音方向的來源。由於聲音到達雙耳存在時間差，高頻率的聲音會受到頭部遮蔽，因而可以分辨出兩耳聲音大小的差異，所以也就較容易察覺聲音的來源。相反地，低頻率的聲音較不會被遮蔽，因此在孩子兩耳聽起來是完全一樣的，所以導致孩子無法區辨方向，更不容易察覺是誰在說話。
二. 聽覺記憶較短：
對於聽覺記憶的廣度不足，也因此無法聽清楚或會記憶錯誤，導致出現有漏聽的情況出現。因為，聽話時有漏字的情況出現，所以導致往往需要重複說兩三次，才能將一句話聽得正確完整，經常需要爸媽說兩三遍才能理解。「聽覺記憶」隨著年齡增加，就可以記得越來越多。在六歲時，孩子就可以立即覆誦8至12個字，倘若一口氣和孩子講太長太多的時候，往往就會導致孩子無法理解的情況出現。如果孩子在聽覺記憶上如果出現問題時，就會導致「聽覺理解」受到干擾，而出現上課容易搞不清楚狀況，或是發呆的情況出現。
三. 過度視覺刺激：
注意力不是無限制的，而是只能集中在單一事物上面。如果環境中長期有過強的視覺刺激，如：卡通、手機、電動…….等，吸引了孩子的注意力。往往就會導致孩子的大腦無法分工來處理，後來的感覺刺激，所以就會出現爸媽叫好多次，但卻無法移動自己的眼睛，而出現叫不動的情況出現。「視覺」是一項優勢感覺，透過豐富地顏色、快速變換的影像、誇張搞笑的動作，不免深深地抓住孩子的眼光。由於，人手一台的智慧型手機，現在孩子更容易「長時間」暴露於視覺刺激的環境當中，導致聽覺注意力受到限制。孩子的自我控制能力尚未成熟，更需要爸媽的監督與協助，請不要把3Ｃ產品當孩子的保姆。不然，孩子的耳朵就會越來越少使用，當然也就怎麼叫也叫不聽了。
針對不同的原因，我們要協助孩子的方式也不相同，一昧地抱怨或處罰孩子，孩子往往會覺得「不公平」、「被冤枉」，反而可能導致抗拒行為的出現，結果越抱怨問題反而越多。所以，就讓我們一起幫孩子，一一的解決這些小困擾，孩子自然也就會變得更願意聽話了。
一. 聽覺察覺：由於孩子對「聲音定位」的能力較弱，因此無法立即的察覺音源，所以導致聽一半的問題。由於孩子對於高頻聲音的判斷較佳，而在低頻聲音的反應較弱，時好時壞的表現，所以很容易被誤認為是「故意」的。不需要拉高音量，而是要提高聲調，就可以幫助孩子察覺。在協助孩子上有兩種方式：
【策略Ａ】當要與孩子說話時，先拍拍孩子的身體，吸引孩子的注意力。確定孩子在注意你講話，再和孩子說話，以提高孩子聽清楚的頻率。此外，也和孩子玩一個小遊戲，聽到「名字」時就要說：「右」，練習其立即察覺的能力。
【策略Ｂ】帶孩子走到戶外，在踏青的過程中，憑著聲音來找青蛙、小鳥、蟬、蟋蟀等……，會發出聲響的小動物。透過在遊戲的過程中，讓孩子自然而然的培養「聽覺定位」的能力，孩子對於聲音的察覺能力，也就會越來越成熟了。
二. 聽覺記憶：由於孩子對「聽覺記憶」的能力較弱，因此常常會有會錯意的問題，特別是要他不要做，卻又故意去做，很容易導致爸媽生氣。由於漏聽字句，但卻又自己無法察覺，所以常常會出現堅持己見，很容易被認為是在鬧脾氣。請記得不要越說越快，反而是越簡短明確，反而可以讓孩子更聽話。在協助孩子上有兩種方式：
【策略Ａ】當要與孩子說話時，儘量在孩子的正前方，讓孩子可以看到你的「嘴唇」。透過視覺的協助，孩子可以看到你的嘴巴動幾下，可幫助孩子察覺自己是否有漏字，讓孩子更聽清楚你的意思了。此外，和孩子說話時，儘量放慢你的說話速度，讓孩子有時間思考，孩子也就會更容易的配合。
【策略Ｂ】帶孩子閱讀時，可以讓孩子練習跟著一起唸，你唸一句，孩子跟著念一遍，讓孩子練習「語句覆誦」的遊戲，從中練習「聽覺記憶」的能力。此外，也可以創造一些小遊戲，像是「請你跟我這樣說」。第一個人念一個數字「9」，第二個人就要覆誦「9」再加上自己的數字，一直輪流下去，看看誰可以記得的數字最多就是冠軍。
三. 過度視覺：由於習慣與仰賴「視覺刺激」，也因此對於「聽覺刺激」出現忽略的情況，雖然有聽到「聲音」，但是卻無法理解「內容」。這往往是最讓爸媽感到抓狂的情況，常常氣到要關掉電視，孩子才會心不甘情不願的動一下。但是換個立場想想，如果你在電影院裡看電影，但是旁邊有一個人一直要和你聊天，你會去理會他的言語嗎？還是乾脆忽略他，讓他知難而退呢？其實，你的想法和孩子的想法都是一樣的。也因此，在協助孩子上我們也是提供兩個方式：
【策略Ａ】當孩子專注於一件事情上時，常常會出現聽不到聲音的情況，這並非是孩子不乖，而是太過於專心。當要求孩子配合時，也要先觀察一下孩子是否正在專心做事情。多給孩子一些時間，讓孩子完成手邊的事情，甚至協助孩子快一點完成。有時候差不了幾分鐘，就先讓孩子做到一段落，也可避免與孩子生悶氣的情況出現。
【策略Ｂ】當孩子在在看電視、玩手機時，請不要期望孩子可以立即配合，因為注意力已經完全被「視覺」佔據。我們需要做的是，不是中間打斷孩子，而是逐漸減少孩子看電視、玩手機的時間，讓孩子的大腦可以恢復正常的平衡狀態。此外，可以多讓孩子聽故事、聽廣播，幫孩子的耳朵重新開機，透過增加練習的經驗，孩子就會越來越容易聽話了。
要孩子「聽話」並不難，需要的不是責備，更不是威脅，更不是比誰說話比較大聲。而是，讓孩子清楚知道如果聽你的話，就一定會有好事發生。「好處」才是孩子願意聽話的關鍵，當孩子深深的覺得，只要聽媽咪說的，就可以讓他更容易成功，就可以讓他獲得讚美。孩子自然才會拼命地張大耳朵，用心的傾聽你說的每一字、每一句了。所以，請記得不要每次叫孩子時，總是要逼他做事情的時候，偶爾也要穿插一些單純的「好處」，這樣才可以讓孩子變得更聽話喔！
最後，還要提醒一件事情，請千萬不要跟孩子說「氣話」，更不要「反詰語氣」的方式和孩子溝通。例如：「你再跑來跑去，試試看」，你的意思是「不要跑」，但是你說的明明就是「跑來跑去」。孩子會陷入一個左右為難的情況，究竟是要跑？還是不要跑？請記得，孩子要在六歲以上，才可以聽得懂「反詰語氣」，用這樣的說法往往只是讓爸媽自找苦吃。結果，你生氣孩子沒聽話，孩子生氣你說話不算話，最後沒有讓孩子變得更聽話，反而讓孩子學會左耳進右耳出，把你說的話都當作耳邊風了。說話要儘量用孩子聽得懂的話，有時候越是簡單，孩子反而越容易配合喔！
讓孩子聽話最好的方式，就是有「好處」喔！瞭解孩子，而不是責備孩子；找出原因，提供適當的練習，才是讓孩子改變最好的方式。請不要當孩子犯錯時，才和孩子說話；而是當孩子表現好時，多多給予鼓勵與讚美，這樣的改變才會是讓孩子打開耳朵的關鍵。
文章刊登何嘉仁幼校期刊 HESS Kids 親職專欄
