文／奇威專注力教育中心 廖笙光 執行長

當小姑姑來家裡作客，還帶來孩子最期待的禮物，孩子非常開心急著收下玩具，但是卻好說待說也不願意說聲：「謝謝」。真得是讓爸媽覺得非常尷尬，為什麼孩子就是不願意說「謝謝」，這樣不是會讓別人覺得孩子很沒有禮貌嗎？究竟是什麼原因，孩子不願意說「謝謝」呢？

「謝謝」有一種神奇的魔力，雖然只有短短的兩個字，卻可以瞬間拉近兩個人的距離。「謝謝」不僅是種禮貌，透過言語傳達我們的感謝之意，讓別人感覺溫馨，更是人際互動時的「潤滑劑」。

但是非常有趣的，「謝謝」這一句再簡單不過的話，有時卻非常難說出口，特別越是在面對親密而熟悉的人的時候。孩子為什麼不願意說「謝謝」，可能的原因也不盡相同，也因此在協助上將會有所不同。

(一) 天性害羞：
有些孩子天生就比較害羞，當所有的眼光聚焦在自己身上時，會容易感到緊張，拼命的想要躲到爸媽的後面。此時，光是要擠出一句話都有困難，自然也就很難將「謝謝」說出口。這往往常會發生在三歲左右的孩子身上，主要是因為環境適應能力還沒有成熟。此時，孩子需要的是「時間」，而不是「壓力」。

(二) 社交混淆：
我們都會教導孩子要誠實，但偶爾也會因為誠實，出現一些困擾。特別是當孩子如果收到一個自己「不喜歡」的禮物時，到底需不需要說謝謝呢？因為我不想要，所以我不想說謝謝，這樣的一個反應容易出現在四歲左右的孩子身上的問題，此時因為孩子還無法清楚察覺他人的感受，所以會出現的混淆情況。此時，有技巧引導孩子要在拿之前先說「謝謝」，以避免尷尬的情況出現。

(三) 語意混淆：
每次跟別人說「謝謝」，別人都會說：「不用客氣」。在他小小的腦袋瓜裡面，想到的是：「既然他都說「不用」，那當然就是不用說啦！」所以，雖然以前都會說，但是現在就不說了。這常發生在大班到小一的時期，只是暫時性的社交上的誤解。此時，孩子需要的是「說明」，而不是「責備」。

不論是上面說的哪一種情況，當孩子說不出「謝謝」時，最重要的不是立即強迫地要求孩子說出「謝謝」兩個字。在當下當場給予「責備」或「強迫」，往往只會讓情況變得更加的尷尬，而使得孩子更加抗拒說謝謝。需要說「謝謝」並非是一件讓孩子感覺壓力，而需要擔心或焦慮的事情；相對而言，應該是一種發自內心的，開心與感恩的心情。

很多時候，我們必須問自己，為什麼在家裡很少說謝謝呢？對於陌生人說謝謝，就是一種「禮貌」；對於熟人說謝謝，卻會覺得「見外」。但是，也就是樣的矛盾，讓孩子搞不請楚到底應不應該說「謝謝」，畢竟孩子還沒有能力分辨「情境」之間的差別。

「謝謝」是一種習慣，以因此請不要找陌生人練習，而是先從自己的最親的家人開始練習。或許我們會覺得，老夫老妻的說「謝謝」很彆扭，但是孩子其實就是模仿，所以請從每天的生活開始，即使孩子一時沒有學會，漸漸地他也會不自覺得開始模仿，而自然而然地將「謝謝」掛在嘴邊。

懷抱一個「感恩」的心情，隨口說聲「謝謝」，不僅可以傳達我們感謝之意，更能溫暖對方的心。請在家裡隨時隨地就對自己的家人表達我們感謝的心意，說聲「謝謝」吧！

本文轉載康軒初階學習雜誌專欄