文／奇威專注力教育中心 廖笙光 執行長

　　小惠和小瑜兩姊妹，在跳跳床上玩得過於開心了，結果一個不小心，當小惠一跳起來時，正巧小瑜低頭，結果兩個人撞著正著。說實在兩個人都有鐵頭功，基本上就算是撞在一起也不會痛，只是這次很不巧的是小瑜撞到的是鼻子，結果當然是痛的哇哇大哭。

看到小瑜大哭起來，小惠非常著急，一方面想要安慰小瑜，另一方面又想要撇清關係。看著爸媽走過來，小瑜還是依然在大哭，小惠感覺起來變得越來越緊張，所以很直覺的就脫口而出：「我沒有錯，是小瑜撞到我」。當然，這時最重要的是先安慰小瑜為主，因為撞到鼻子都紅了起來，所以就拿冰敷袋冰敷一下。沒想到，才抱起小瑜作冰敷，沒想到這時小惠卻突然大哭起來，一直說：「我沒有錯，是妹妹啦」！

這時要小惠和小瑜說聲：「對不起」，小惠就是像壞掉的錄音機，完全出不了聲音，整個卡在那裡。是小惠沒有禮貌？喜歡狡辯嗎？其實，只是孩子擔心自己犯錯，而卡在那裡不知道應該如何是好。

這是容易經常出現的情況，基本上僅僅是一個「意外」，也沒有所謂的誰對誰錯，就是運氣不好而已。此時，說「對不起」並非是因為「做錯事」，而是因為一種「禮貌」。但是，對於小惠的小腦袋瓜想到的卻不是如此，因為沒有「做錯事」，所以不可以說「對不起」。

孩子都很希望可以在爸媽面前表現好，也很擔心自己會因為「犯錯」而不被疼愛，特別是在三、四歲的孩子身上。當覺得自己被冤枉時，往往就會產生擔心與焦慮的情緒，反而就開始哭鬧起來，期待能獲得到你的諒解，但往往結果卻是完全相反地。

當面臨這樣的情況時，請不要執著於誰對誰錯，而硬要孩子說出「對不起」。而是先安慰正在哭泣的孩子，讓另一個孩子先暫時等待，等到一切都穩定下來後，才和孩子說明：「有時候說對不起是一種禮貌」。這樣可以避免孩子因為擔心犯錯，而不敢承認自己的行為，反而導致大人覺得他在狡辯而被處罰的情況出現。

當孩子不願意說對不起時，請先了解孩子是怕犯錯，還是沒禮貌。如果只要承認「錯誤」，就會被「處罰」的話，那孩子當然也就不願意說「對不起」。請教導孩子說「對不起」是一種禮貌，而不是誰對誰錯的問題。

本文轉載自親子天下